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Décathlon mobile, un magasin itinérant

Decathlon toujours plus loin pour dans les points de contact avec ses clients: le décathlon mobile, un magasin itinérant.

Déjà avec “satisfait ou remboursé” (sans ticket) ou “testez et payez” (après 7 jours) Decathlon cherchait à innover en terme de parcours sans frictions. Il s’agit d’un container de 14 mètres de long qui voyage sur une semi-remorque afin d’être installé pour quelques jours près d’un événement sportif (running, trail, tournoi, plage …). L’idée est de présenter une gamme de produits restreinte et adaptée au sport pratiqué sur place, en faisant intervenir des vendeurs Decathlon experts en la matière. C’est aussi un point de retrait « click & collect ».

Aller à la rencontre des clients là où ils se trouvent, grande tendance de l’expérience client afin de tester, comprendre, et se rapprocher. Bravo Decathlon Belgium & DECATHLON FRANCE